L'Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per restituire in modo idoneo il tuo articolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@vogelmann.eu. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a support@vogelmann.eu.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo prodotto specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti rimborseremo i soldi sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la tua società di carte di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
